Jótállási jegyek

A gyártó által kiállított hivatalos dokumentumok, amelyek tartalmazzák a jótállónak (pl. az eszköz gyártójának) a vevővel szemben fennálló jogainak és kötelezettségeinek körét. Tájékoztatnak a javítás, csere, a termékvisszaküldés vagy egyéb szolgáltatások feltételeiről. Számos esetben tartalmazzák az engedélyezett szervizpontok listáját.